¿Por qué y qué hacer al respecto?
- Si UPS dice que se entregó pero no se encuentra ningún paquete, es posible que no solo se refiera a su puerta de entrada.
- Además de las casas u oficinas, los transportistas pueden decidir dejar un paquete para los vecinos.
- ¿UPS marca entregado antes de la entrega? Una actualización de estado prematura también es una posibilidad.
- Finalmente, si recibe el mensaje de UPS en la sala de correo de Amazon, es posible que desee comunicarse directamente.
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Con servicios de entrega, ciertos estados de seguimiento de eventos se explica por sí mismo. Otros son un poco confusos, generando mucho debate en foros o redes sociales, y más.
Si UPS dice que se entregó, pero no hay ningún paquete, es posible que le resulte difícil llegar al fondo del asunto. ¿Debería comenzar a invertir o simplemente asumir que su paquete está llegando?
En otras palabras, ¿UPS alguna vez marca la entrega antes de la entrega? En raras ocasiones, el estado puede actualizarse a entregado prematuro. Por lo que se recomienda esperar unos días más.
¿Por qué UPS dice entregado cuando no es así?
Los clientes de UPS, por ejemplo, a veces reciben un estado de que el paquete ha sido entregado, pero en realidad no lo han recibido.
Las cosas son bastante fáciles si ves este estado.
Es decir, cuando el conductor de UPS completa la entrega, el estado de seguimiento del paquete o un aviso de entrega (UPS InfoNotice) debe indicar dónde está (UPS dejado en casa, oficina, etc.).
El gran problema surge cuando UPS dice que entregó en la puerta principal, pero no se encuentra ningún paquete.
¿Qué pasa si UPS dice entregado pero no hay paquete??
De acuerdo con los términos de UPS, los envíos que no requieren una firma se pueden dejar en un lugar seguro. Este lugar se deja a discreción del conductor, pero puede incluir varias áreas alrededor de la casa (porche, garaje, etc.).
Si el envío requiere una firma, en la mayoría de los casos el paquete se confía a un vecino.
Si aún no puede encontrar el paquete, debe comunicarse con el remitente para iniciar un proceso de seguimiento con UPS y luego seguir el progreso del envío con usted.
UPS dice entregado, pero no paquete de Amazon
Los clientes de Amazon, por otro lado, se han quejado de un estado de seguimiento igualmente confuso: su paquete fue dejado en la sala de correo.
Si alguna vez trató con FedEx, puede notar las similitudes entre esta instancia y la información de envío enviada al caso de FedEx.
En la mayoría de los casos, los clientes mencionaron que estaban en su casa todo el día o que no tenían detalles sala de correo.
¿Por qué dice que mi paquete fue entregado en la sala de correo de Amazon?
Parece que para Amazon, sala de correo puede significar, además de una sala de correo física en esa dirección, un agente u oficina de arrendamiento, o simplemente el área alrededor de su buzón.
En consecuencia, Amazon aconseja a sus clientes que revisen el lugar de entrega/casa (porche, buzón, jardín trasero, garaje).
En la mayoría de los casos, los clientes mencionaron que el paquete se quedó afuera sin más notificación.
Además, si no puede encontrar el paquete, consulte con sus vecinos. Y como se mencionó anteriormente, espere unos días más antes de tomar medidas adicionales.
Solo podemos esperar que sus paquetes lleguen a su destino de manera segura. Si tienes algún consejo sobre este tema, tus comentarios son más que bienvenidos.
