Cisco AnyConnect no pudo cargar las preferencias: cómo solucionarlo

El primer paso bastante obvio es intentar reinstalar Cisco AnyConnect. Algunos usuarios sugieren que una determinada versión de AnyConnect no funcionará, por lo que es posible que pueda hacer que funcione después de comprar una versión más nueva.

No comenzará desde cero, ya que la configuración de ProgramData y los archivos de perfil permanecerán intactos.

Si la reinstalación de Cisco AnyConnect no soluciona el problema VPN no pudo cargar el error de preferenciasVaya al siguiente paso.

Una posible corrupción de los archivos de configuración puede provocar este tipo de problemas. Debido al error «VPN no pudo cargar las preferencias», el cliente no puede obtener las preferencias con las que está configurado.

Para solucionar esto, puede intentar eliminar todos los archivos de preferencias involucrados de algunas ubicaciones.

Estos son los archivos que debe eliminar:

%ProgramData%CiscoCisco AnyConnect Secure MobilityClientProfile
%AppData%LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client

Eliminar esta carpeta eliminará todas las configuraciones. Algunos usuarios sugieren reinstalar el cliente después de eso, pero puede intentarlo primero y luego actuar en consecuencia si el problema persiste.

Si Cisco VPN no pudo activar el adaptador virtual, aprenda cómo solucionar este problema.

Parece que hay otra razón posible para el error «VPN no pudo cargar las preferencias».

Es decir, parece que solo afecta a los usuarios que no tienen habilitados los permisos de acceso requeridos. Puede corregir esto y, con suerte, esto resolverá el problema.

Esto es lo que debe hacer:

1. Navegar a Cliente de movilidad segura Cisco AnyConnect plegable
2. Haga clic derecho en Perfil carpeta y abrir propiedad
3. Elegir Seguridad hoja
4. Hacer clic Editar | X (necesita derechos de administrador)
5. Échale un vistazo Control total caja y confirme los cambios

Finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores resultó fructífera para resolver el error en cuestión, tenemos otra cosa que puede probar.

Por supuesto, siempre existe la opción de ponerse en contacto con el soporte y enviarles todos los registros necesarios para que puedan ayudarlo.

Solo, antes de hacer eso, prueba estos pasos:

1. Permitir alias de grupo o URL del grupo para grupos de túneles
2. copia de seguridad para perfil XML y quitarlo de Dispositivo de seguridad adaptativo
3. Ahora, elimine los siguientes archivos de la máquina afectada:
   • preferencias.xml
   • preferencias_global.xml
   • perfil XML en el perfiles plegable
4. Finalmente, vuelva a conectar el cliente.

No es exactamente una solución, pero creemos que merece su atención. Si recibe errores recurrentes en Cisco AnyConnect, como VPN no pudo cargar las preferencias error, busque soluciones VPN alternativas.

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