Cómo corregir los códigos de error comunes de Disney Plus

No tienes que esperar para ver otro episodio de Los Simpson o Star Wars. Disney Play tiene una gran cartera de contenido increíble que puedes disfrutar una y otra vez. Es por eso que estamos aquí: para ayudarlo cuando se trata de corregir los códigos de error más comunes de Disney Plus.

Tanto las tarifas mensuales como las anuales son razonables y Disney parece prometedor, pero el servicio en sí aún está en pañales. Hasta que las actualizaciones logren abordar los problemas crecientes, a veces puede abordar los problemas que está experimentando usted mismo.

Echemos un vistazo más de cerca a cómo se manifiestan algunos problemas y qué soluciones se pueden aplicar a este respecto.

¿Cómo puedo corregir los códigos de error comunes de Disney Plus?

1. Crea una nueva cuenta

Una gran cantidad de códigos de error, así como otros problemas generales con tu experiencia de visualización de Disney+, pueden deberse a una configuración incorrecta de la cuenta.

A veces hay un problema con su dirección de correo electrónico, o tal vez tiene un perfil en la cuenta de otra persona, o incluso podría deberse a la ubicación desde la que creó su cuenta por primera vez.

Incluso puede ser causado por problemas con la tarjeta de crédito con la que está pagando.

2. Código de error 4: Problemas al intentar completar la transacción

Bueno, cuando recibe este error, significa que Disney está teniendo problemas para completar la transacción. Primero, verifique sus detalles de facturación y código postal para que su transacción sea exitosa.

Además, asegúrese de tener una tarjeta estadounidense. Si todos los detalles de la tarjeta son correctos, vuelva a intentarlo después de unos minutos.

3. Código de error 5: Problema con la información de la cuenta

Este error es una señal de que Disney Plus no pudo actualizar la información de su cuenta porque hay algún problema con los datos que ingresó. Verifique que haya ingresado la información correcta e intente actualizar los detalles de su cuenta nuevamente.

4. Código de error 8: correo electrónico o contraseña no válidos

Esto ocurre cuando usaste un correo electrónico o una contraseña incorrectos al intentar iniciar sesión en tu perfil de Disney Plus. Esto también se aplica a una contraseña que no cumple con los requisitos de Disney.

Para corregir este código de error, asegúrese de tener los detalles correctos. Use el correo electrónico y la contraseña exactos que ingresó al crear su perfil de Disney Plus y considere usar un administrador de contraseñas.

5. Código de error 9: problema de inicio de sesión o pago

Al igual que el error 4, en este error su transacción se cancela debido a información incorrecta sobre su código postal, código de seguridad, fecha de vencimiento de la tarjeta o tarjeta no estadounidense.

Verifique sus detalles por si acaso. También se recomienda asegurarse de que no se haya cerrado la sesión accidentalmente.

6. Código de error 11: Restricciones de disponibilidad de contenido

Es posible que los programas de televisión y las películas disponibles en una determinada región no estén disponibles en la tuya. Si intenta ver uno de estos títulos, encontrará el error 11. Primero, intente restablecer su conexión a Internet.

Si eso no hace ninguna diferencia, recuerde que una VPN de transmisión premium puede brindarle acceso instantáneo a cualquier contenido, independientemente de su ubicación actual.

7. Código de error 13: problema de límite del dispositivo

¿Intenta descargar videos en varios dispositivos con la misma cuenta? Disney tiene clara la cantidad de dispositivos que puedes usar simultáneamente para ver contenido con una cuenta premium.

El servicio permite iniciar sesión en hasta cuatro dispositivos a la vez, por lo que es posible que deba desconectarse de algunos antes de poder reanudar la transmisión después del código de error 13. Además, intente eliminar todas las descargas de un dispositivo cargado previamente.

8. Código de error 22: contenido restringido

Actualmente, Disney Plus está disponible en un número limitado de países. Si ya tiene una cuenta de Disney Plus, pero se encuentra en un país donde el servicio no está disponible, es posible que encuentre el código de error 22.

La forma más fácil de resolver este problema es conectarse a una VPN compatible con Disney Plus. Cambia tu ubicación a EE. UU. para que puedas evitar todas estas limitaciones.

9. Código de error 30: problema de registro del dispositivo

Esto indica que su dispositivo no se pudo agregar a su cuenta de Disney Plus. Asegúrate de no haber alcanzado el límite de cuenta de 10 dispositivos y verifica que tu dispositivo sea compatible con Disney Plus.

Si su dispositivo ya está conectado, simplemente intente conectarse de nuevo.

10. Código de error 32: problema de inicio de sesión o contraseña

Si está utilizando una contraseña incorrecta, lo más probable es que se enfrente a este error. Es extremadamente importante que mantenga su contraseña segura y verifique que tiene los datos de inicio de sesión correctos para su cuenta.

Luego cierre sesión y vuelva a iniciar sesión. Si no recuerda su contraseña, no dude en restablecerla.

11. Código de error 38: error de configuración de tiempo

Cuando la configuración de fecha y hora es incorrecta en su dispositivo de transmisión, esto causará problemas cuando intente acceder al contenido en Disney Plus. Sin embargo, esta es fácil: simplemente verifique la configuración de la hora en su reloj o configúrelo en Automático e intente nuevamente.

12. Código de error 42: Problemas para conectarse al servicio

Este mensaje de error aparece cuando hay problemas de conectividad. La solución más rápida es reiniciar su dispositivo de transmisión y asegurarse de que su Internet funcione bien.

Tal vez se esté desconectando debido a la VPN que estás usando, o Disney Plus está teniendo problemas. Para estos casos, tenemos una guía dedicada sobre qué hacer cuando se desconecta Internet cuando se conecta la VPN.

13. Código de error 86: la cuenta ha sido bloqueada

Disney Plus puede bloquear su cuenta debido a un uso inapropiado o si viola sus políticas. Además, asegúrese de que el correo electrónico principal del titular de la cuenta no esté asociado con una persona menor de 18 años. Es posible que deba ponerse en contacto con el Soporte de Disney y resolver su problema.

Siéntase libre de responder cualquier pregunta y háganos saber cómo va.