5 formas rápidas de arreglar HBO Max cuando HDR no funciona

Ya sea HBO Max u otros servicios SVOD, ver películas 4K HDR es una experiencia emocionante. Sin embargo, algunos usuarios informan que HBO Max HDR ocasionalmente no funciona.

El problema puede deberse a la aplicación de HBO o a un dispositivo de transmisión como Roku que, en casos excepcionales, no puede transmitir películas en HDR. Además, el televisor que está utilizando debe ser compatible con HDR.

Ahora, sin más preámbulos, entremos en el artículo y veamos las soluciones para el problema de HBO Max HDR que no funciona.

¿Cuáles son los requisitos para reproducir contenido HDR en HBO Max?

Antes de poder ver HBO Max en HDR, debe cumplir con algunos requisitos:

• Suscripción a HBO Max
• Un dispositivo de transmisión HDR
• Una conexión rápida a Internet
• Pantallas integradas – Resolución mínima de 1080p, brillo de 300 nits o más
• Pantalla externa – Compatibilidad con HDR, DisplayPort 1.4, HDMI 2.0 o superior, USB-C o Thunderbolt

También debes saber que hay muchos formatos HDR, como HDR 10 y 10+. Hybrid-Log Gamma (HLG), Dolby Vision.

Y aunque todos los formatos se tratan de colores más vivos y brillo mejorado, no son lo mismo.

Entonces, si la pregunta es: ¿HBO Max es compatible con HDR? La respuesta es sí, pero también necesitará un dispositivo y una pantalla compatibles para ver contenido en HDR.

¿Por qué HBO Max no muestra HDR?

La causa más probable de este problema es una conexión a Internet débil o inestable. HBO Max ajusta la calidad del video según su conexión.

Por ejemplo, para contenido 4K HDR, necesitará una conexión de al menos 25 Mbps, pero eso es lo mínimo, por lo que se recomienda una conexión más rápida.

Si cumple con todos los requisitos, veamos cómo podemos solucionar su problema de transmisión de HBO Max.

¿Qué puedo hacer si HBO Max HDR no funciona?

1. Comprueba si el contenido es HDR

1. Lanzamiento HBO máximo la aplicación.
2. Buscar Visión Dolby para obtener la lista de todo el contenido compatible con HDR.
3. Seleccione una película o serie para ver.
4. Comprueba si tu dispositivo ha sido activado HDR.

Debes saber que no todo el contenido de HBO Max es HDR. Las películas y los programas que lo admitan se resaltarán en la lista de películas.

El problema comienza si puedes ver algunos programas en HDR pero no otros. Siga leyendo para encontrar otras soluciones.

2. El televisor no es compatible con HDR

1. ir a tu TELEVISOR ajustes.
2. Navegar a Pantalla y sonido.
3. Seleccionar Imagen y luego Modo de imagen.
4. Si tú ves Visión Dolby en la lista, su televisor es compatible con HDR.

Como se mencionó anteriormente, es posible que su televisor o dispositivo de transmisión no sea compatible con HDR. La mayoría de los dispositivos modernos admiten esta función.

Sin embargo, si uno de los tres factores (contenido, TV o dispositivo de transmisión) no es compatible con HDR, no podrá ver películas con esta función.

3. Borra el caché de la aplicación HBO Max

3.2 en Android

1. Inicie su dispositivo ajustes la aplicación.
2. Navegar a Gestor de aplicaciones y luego Otras aplicaciones.
3. Localiza y elige HBO máximo.
4. Seleccionar Almacenamiento.
5. Seleccionar Borrar el caché del menú.

3.2 En Fire TV o Roku

1. Navegue hasta el menú Configuración en su Fire TV o Roku.
2. Seleccionar Aplicacionesluego ve a Administrar aplicaciones instaladas.
3. Seleccionar HBO máximo de la lista.
4. Primero, seleccione Potencia de frenadoluego seleccione opciones Borrar el caché y Borrar datos.
5. Inicie HBO Max y vea si el problema se ha corregido.

3.3 En un navegador

1. Abierto Cromo.
2. Haga clic en los tres puntos verticales, coloque el cursor en Historia, luego seleccione Historia del menú contextual secundario.
3. Haga clic en Eliminar el historial de búsqueda opción, luego seleccione una Intervalo de tiempo para el que desea borrar el caché.
4. Seleccionar Imágenes y archivos en caché cuadro, luego haga clic en Borrar datos.

Ahora que ha confirmado que su televisor y dispositivo de transmisión son compatibles con Dolby Vision, es probable que esté lidiando con archivos de caché corruptos que interfieren con el funcionamiento del software.

Deshágase de esos archivos para que pueda ver su video o película Dolby Vision de inmediato.

4. Actualice la aplicación HBO Max

1. Ir a Tienda de aplicaciones en su dispositivo o televisor.
2. Buscar HBO máximo y selecciónelo.
3. Seleccionar Descargar o Actualizar opción.
4. Después de actualizar la aplicación, reinicie su dispositivo.

Si Dolby Vision o HDR aún no se encienden, el siguiente paso es actualizar la aplicación HBO Max.

La aplicación ha tenido problemas recientemente porque la mayor parte del material de su marca no es compatible con Dolby Vision. Los desarrolladores ya han proporcionado una solución, por lo que actualizar la aplicación es la forma más rápida de solucionarlo.

5. Restablecer el televisor a la configuración de fábrica

1. Ir a ajustes el menú en el televisor.
2. Elija cualquiera Preferencias o General.
3. Seleccionar Reiniciar.
4. Seleccionar Restablecimiento de fábrica.
5. Entrar a PINO código si es necesario o haga clic en Bien confirmar.

Ahora que hemos determinado que no es un problema de hardware o aplicación, solo hay un lugar para buscar. El firmware del dispositivo, como los de los dispositivos de transmisión y los televisores, podría causar este problema de Dolby Vision.

Desea restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica para instalar la aplicación HBO Max desde cero.

¿En qué dispositivos puedo ver HBO Max HDR?

Los siguientes son algunos de los mejores dispositivos que son compatibles con 4K HDR en HBO Max:

• Teléfonos inteligentes: Apple iPhone, iPad, iPod Touch y tabletas Amazon Fire
• Dispositivos de transmisión de medios: Fire TV, Roku, Xbox, Spectrum WorldBox y más
• televisores: Todos los televisores inteligentes compatibles con Dolby Vision
• Consolas: xbox, playstation

Puedes arreglar HBO Max Dolby Vision ahora que sabes cómo hacerlo para disfrutar de tu contenido favorito con la mejor calidad posible.

Algunos de nuestros lectores también han preguntado: ¿Cómo obligo a HBO Max a 4K? ¡La respuesta corta es que no puedes!

HBO Max ajusta automáticamente la calidad y la resolución a la mejor configuración posible. Sin embargo, si su ancho de banda o velocidad de conexión es bajo, la resolución y la calidad se degradarán automáticamente.

Háganos saber en la sección de comentarios a continuación si logró solucionar el problema de que HBO Max HDR no funciona.